سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 12/09/2023

مقدمة

مرحبًا بكم في سوق الدخان، الذي تديره مؤسسة بوابة واحة الدخان. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام سوق السجائر الإلكترونية والسجائر الإلكترونية متعدد البائعين ("المنصة") والخدمات المقدمة من خلاله.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الممارسات الموضحة هنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

**المعلومات التي نجمعها**

1. المعلومات الشخصية: نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن عند تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاتصال بدعم العملاء لدينا.

2. معلومات الدفع: عند إجراء عملية شراء على منصتنا، نقوم بجمع معلومات الدفع، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصيل طرق الدفع الأخرى، والتي تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مقدمي خدمات الدفع لدينا.

3. معلومات البائع: إذا كنت بائعًا مسجلاً على منصتنا، فقد نجمع معلومات إضافية، مثل اسم عملك وتفاصيل تسجيل الأعمال وقوائم المنتجات.

4. معلومات الاستخدام: نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للمنصة، بما في ذلك سجل التصفح واستعلامات البحث وعنوان IP ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق الخاصة بك ومراقبة أداء خدماتنا.

**كيف نستخدم معلوماتك**

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:

1. لتقديم الخدمات: لتشغيل المنصة وصيانتها، ومعالجة المعاملات، وتسليم المنتجات إلى عنوان الشحن المخصص لك.

2. دعم العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء وحل المشكلات.

3. التسويق والاتصالات: لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية ورسائل إخبارية وتحديثات حول خدماتنا ومنتجاتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات في أي وقت.

4. التحليلات: لتحليل وتحسين أداء ووظائف النظام الأساسي، وفهم تفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة المستخدم.

5. الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا، وحماية حقوقنا وحقوق الآخرين.

**مشاركة معلوماتك**

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:

1. البائعين: قد تتم مشاركة معلوماتك مع البائعين على منصتنا لتلبية طلباتك.

2. شركاء الشحن: نشارك معلومات الشحن الخاصة بك مع شركاء الشحن لدينا لتوصيل المنتجات إلى عنوانك المحدد.

3. مقدمو الخدمة: قد نقوم بإشراك مقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك معالجة الدفع، وتحليل البيانات، والتسويق.

4. المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك عندما يطلب ذلك القانون أو لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق الآخرين.

**حماية**

نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. نحن ننفذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها.

**اختياراتك**

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها من خلال إعدادات حسابك. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية باتباع الإرشادات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني لدينا.

**حفظ**

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول.

**خصوصية الأطفال**

خدماتنا ليست مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد.

** تغييرات على سياسة الخصوصية هذه **

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على منصتنا أو من خلال وسائل الاتصال الأخرى.

**اتصل بنا**

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

مؤسسة بوابة واحة الدخان (سوق الدخان)
صفحة الاتصال

شكرا لاختيارك سوق الدخان. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وتزويدك بتجربة تسوق آمنة ومأمونة.